Di cosa si tratta?

Svolgere una attività di analisi e benchmark, aiuta a capire meglio la propria concorrenza, quali sono rispetto a questa le proprie performance all’interno del mercato in cui si sta operando.

Se da una parte è utile svolgere un’attività di analisi e benchmark della concorrenza, è necessario rendersi conto che si tratta di un processo in corso ed in continua evoluzione per il semplice motivo che le aziende concorrenti, esattamente come la tua, cambiano le loro strategie, le aggiornano magari più volte all’anno, variano le iniziative di promozione e le caratteristiche del prodotto piuttosto che la modalità di erogare i loro servizi. Forse stanno già facendo cose molto simili e monitorando, a loro volta, i loro concorrenti.

Sarebbe quindi importante mantenere aggiornate le campagne e ripetere nel tempo le attività di analisi e benchmark.

Maggiore è la conoscenza e la frequenza di queste attività, minori saranno le probabilità di rimanere sorpreso dalle loro attività alle quali potrai far fronte con maggiore rapidità ed efficacia.

Da dove si parte?

L’analisi prende in considerazione concorrenti noti ma è in grado di fare emergere chi nel mercato risulta essere un concorrente a noi sconosciuto.

La prima cosa da fare è elencare i concorrenti più importanti conosciuti. In secondo luogo elencare i prodotti o i servizi erogati o per i quali si vuole capire chi concorre.

Classificare la concorrenza

Incrociare i dati dell’elenco prodotti/servizi della propria azienda con l’elenco dei prodotti/servizi che emergono dai concorrenti è molto importante per ottenere una classificazione di chi potenzialmente può essere attrattivo per il tuo stesso target o i tuoi clienti.

Cosa acquisterebbero i tuoi clienti in alternativa alla tua offerta?

Valutare la concorrenza

Nel valutare la concorrenza, è bene porsi alcune domande, per essere sicuro di non tralasciare aspetti importanti:

• Chi sono realmente i miei concorrenti?
• I prodotti/servizi che vendono sono simili ai miei?
• Quali sono i loro punti di forza e i loro punti deboli?
• Quali opportunità potrei cogliere nei loro confronti?
• Qual’è la quota di mercato che posseggono?
• In base alle strategie adottate, quali sono state efficaci nei loro confronti?

Queste sono domande da porsi come base in quanto consentono di identificare il competitor più grande con il competitor più piccolo.

Ti consente anche di avere una buona idea di dove si trova la tua azienda rispetto alle altre sul mercato.

Definire un obiettivo

Quando si affronta un processo di analisi della concorrenza è sempre importante aver definito uno scopo.

Avere chiaro i motivi che spingono all’analisi, come ad esempio pensare di partire da qualcosa che vuoi migliorare dei tuoi prodotti o servizi, rispetto ai tuoi concorrenti.